Términos y Condiciones
Última actualización: 6 de septiembre de 2026
Quiénes somos
Nanoplastec es un negocio dedicado a la venta de keratinas y alisados profesionales, con operación en Ciudad de México, México. No contamos con tienda física de atención al público; toda la venta se realiza en línea, coordinada por WhatsApp.
Sobre el proceso de compra
Nanoplastec no opera un carrito de compra tradicional. Cada compra se confirma directamente por WhatsApp: eliges tu fórmula y presentación en el sitio, te contactamos para resolver dudas, te enviamos tu liga de pago y coordinamos el envío. El proceso completo está descrito en la sección "Cómo funciona tu compra" de la página principal.
Métodos de pago
Todos los pagos se procesan a través de Mercado Pago, una plataforma reconocida de pagos en línea. Puedes pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia bancaria y demás medios que Mercado Pago tenga disponibles al momento de tu compra. Nanoplastec no ve ni almacena los datos de tu tarjeta; esa información es manejada directamente por Mercado Pago bajo sus propios estándares de seguridad.
Precios y promociones
Los precios mostrados en el sitio están sujetos a cambio sin previo aviso y pueden variar por promociones vigentes al momento de tu compra. El precio final se confirma siempre antes de enviarte tu liga de pago.
Los precios de mayoreo no se publican en el sitio; se cotizan directamente por WhatsApp según el volumen de compra.
Política de envíos
- El envío a domicilio dentro de México está incluido sin costo adicional en cualquier compra.
- El tiempo estimado de entrega es de 1 a 5 días hábiles a partir de la confirmación de tu pago, dependiendo de tu ubicación.
- Si tu paquete no llega en el tiempo estimado, o presenta algún problema durante el envío, Nanoplastec se hace responsable de dar seguimiento con la paquetería y resolverlo, ya sea con el reenvío de tu pedido o el reembolso correspondiente.
- Te mantenemos informados por WhatsApp sobre el estatus de tu pedido conforme avanza el envío.
Cambios, devoluciones y garantía
- Por tratarse de productos cosméticos de uso profesional, no se aceptan devoluciones de productos ya abiertos o usados, salvo defecto de fabricación comprobable.
- Si tu producto llega dañado, incompleto o con algún defecto de fábrica, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos del producto y el empaque; Nanoplastec cubrirá el cambio o el reembolso según corresponda.
- Los cambios o reembolsos por errores de envío (producto equivocado, faltante, etc.) son responsabilidad de Nanoplastec sin costo para el cliente.
Uso del sitio
El contenido de este sitio (textos, imágenes, marca y logotipos) es propiedad de Nanoplastec o se utiliza con la autorización correspondiente. Los testimonios y resultados mostrados provienen de publicaciones reales compartidas por profesionales que trabajaron con nuestros productos.
Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a contacto@nanoplastec.com o por WhatsApp.